为做好疫情防控期间的各项工作，旅游管理系坚守“七心”工作理念——对学生有爱心、能操心、拼耐心，加强责任心，对疫情防控工作有恒心、有信心，对学生工作不忘初心。用“七心”为疫情期间的学生工作保驾护航。
对学生有爱心、能操心，怀揣一颗父母心。师者父母心，每位学生的一举一动都牵着老师的心弦这句话在疫情防控期间更是得到了淋漓尽致的体现。疫情爆发后，旅游管理系迅速成立疫情防控工作小组，启动零报告日报告制度，精准掌握学生每日动态与身体情况。一旦学生出现发热或其他身体不适状况，便细细叮嘱学生做好防护措施，就近到定点医院检查，并时刻与学生保持联系，询问身体状况。同时，及时将最新疫情状况及防护知识分享到班级群，方便大家学习有关知识、消除恐慌情绪，树立战胜疫情的信心。
对学生有耐心，有责任心，做学生的知心人。为响应教育部“停课不停学”的号召，教师们精心筹备网课内容，加强互动，丰富内容，采用各种别出心裁的方式与方法，调动学生们的学习热情。课后，听取他们对于网络课程的想法与建议，对学生们反馈的各种问题及时予以解决。班主任们还悉心准备每一次的班会，包含“居家学习”“心理健康”“社会责任感”等八个不同主题，通过视频会议等形式与学生们交流，敦促学生们在家学习期间，培养自学能力，养成自律的习惯。至亲至善至知己，亦师亦友亦比邻，疫情虽然让师生无法日日相见，却让彼此在挂念中拉近了心的距离。
对疫情防控有恒心、有信心，给学生吃一颗定心丸。疫情初期，学生们对于能否开学、何时开学、如何自学等问题一度感到迷茫，家长也难免忧心不已。旅游管理系迅速及时召开第一堂网络班会《面对新冠肺炎，在他乡的同学们还好吗》，叮嘱学生安心居家隔离，外出加强防范，借此机会修身养性，提高自我。为充分做好返校准备，旅游管理系制作了学生管理每日流程图，并举行“一日流程”演习，将学生返校后可能遇到的每一个细节精准预演。心有静气无难事，面对这场没有硝烟的战争，只有沉着应对，才能让学生安心、让家长放心。
对学生工作不忘初心，对学生保持一颗赤子之心。虽然跟学生们相隔千里，但师生交流更加密切、沟通更加真诚。团总支副书记陶维伟率先给学生发出一封饱含深情的公开信——《面对新冠肺炎战“疫”，大学生应该有的模样》，勉励学生们在这个特殊时期，更要恪守规矩，勤学笃行，勇于担当实现伟大梦想的历史使命，书信言辞恳切，令学生们备受鼓舞与感动。学生们以接力的方式拍摄了《感恩的心》手语视频，表达了对学校与老师的思念。此外，旅游管理还重点关注并主动与来自贫困家庭的学生进行一对一交流，了解他们的生活现状和实际困难，及时提供帮助，给予鼓励和宽慰，希望他们不屈不挠，勇于向命运挑战。
捧着一颗心来，不带半根草去，大家坚信，只有始终保持这份赤子之忱，春风化雨、润物无声，才能将学生工作做好做实，为疫情防控工作保驾护航。
