6月1日至6月18日，经济管理学院联合苏宁易购开展了为期六天的苏宁易购官方旗舰店校内客服实训活动，近200名学生为 “618”购物狂欢节担任品牌客服专员，在“互联网+”实践活动中拓展认知能力。
活动期间，团总支、教务处、教学科、宿舍科等相关部门协调工作，并聘请2名企业讲师进行为期三天的网络营销、电子商务知识培训。经管学院客服专员在6.18活动中承担了其中4亿元销售额的客户咨询服务。经管学院教师、苏宁易购7名指导教师现场指导，传授企业产品促销、客户咨询、售后服务等实际工作的处理方法和技巧。
此次实训让学生们全面、深入地了解了企业网络营销活动的各项流程，进一步消化、补充和巩固所学专业理论知识，熟练掌握各相关业务的实务操作技能，课程内容、教学方式与生产实践相对接，学生、企业、学校三方受益。
（供稿：孙剑 编辑：冯孟静 审核：刘德芳）
